Cargando el canje
Manual
Todo lo que se puede hacer desde acá, en orden. Si es tu primera vez, leelo de arriba abajo: son diez minutos y después no hace falta volver.
Un voucher recorre siempre el mismo camino. Entender esas seis etapas alcanza para usar todo el sistema.
Sin funciones no hay vouchers
Una obra sin fechas programadas no admite emisión. Es a propósito: un código que no se puede usar contra ninguna función no sirve para nada.
Un lote es un paquete de códigos que comparten las mismas condiciones. Se emite uno por campaña.
Al emitir se decide lo más importante: contra qué se canjean. Hay dos formas y cambian la experiencia de quien recibe el código.
También se define cuántas localidades da cada voucher y hasta cuándo valen. Quien canjea no elige la cantidad: viene fijada desde acá.
Las condiciones quedan congeladas
Cada código se lleva una copia de las condiciones del momento en que se emitió. Si después cambiás el lote, los que ya repartiste conservan las suyas. Un voucher que está en la mano de alguien no puede cambiar de reglas.
Cuatro formas de que el código llegue a la persona. Ninguna la obliga a transcribir catorce caracteres a mano.
Cada uno muestra cómo va a quedar antes de enviarlo. Lo que ves en la previsualización es exactamente lo que recibe la persona.
Los tres números del listado de lotes no son decorativos: cada uno responde algo distinto.
Por qué importa la diferencia
Con un solo número no se puede distinguir una campaña que convirtió mal de una que nunca se repartió. Son dos problemas distintos y se resuelven de forma distinta.
El día de la función, para marcar quién entró.
Elegís la función y aparece la lista completa. El buscador acepta documento, código de reserva o apellido en el mismo campo — no hay que elegir dónde buscar.
El documento se puede tipear con puntos o sin puntos: encuentra igual.
Funciona con mala señal
La lista se carga entera al abrir, así que buscar no depende de la conexión. Sirve en un hall donde el celular apenas tiene señal.
Si dos personas marcan la misma entrada al mismo tiempo, se registra una sola vez. Tocar dos veces por las dudas no rompe nada.
Los estados que puede tener un código.
Lo que pasa con la gente que ya tenía lugar.
Al cancelar una función se cancelan sus reservas y se les devuelve el voucher a los espectadores, para que puedan elegir otra fecha.
Hay que escribir el motivo, porque es lo que se le comunica a la persona. Antes de confirmar, la pantalla dice a cuánta gente afecta.
Los vencidos no reviven
Un voucher que ya había vencido no se recupera al cancelar la función. Cancelar no puede regalar vigencia que el código no tenía.
Hay dos roles, y definen qué pantallas ve cada uno.
Si entrás a una pantalla que tu rol no incluye, el sistema te lo dice y te ofrece volver. No es un error: es que esa tarea no es tuya.